Présentation
Découvrez la Riviera Maya...
Située sur la côte Est du Yucatán et au sud de Cancún, la Riviera Maya est la destination touristique côtière la plus importante au Mexique. Ici, le bleu azur du golfe du Mexique rencontre le vert émeraude de la mer des Caraïbes.
Jugez vous-mêmes du panorama : cent kilomètres de plages ponctués d'hôtels plus conviviaux les uns que les autres, un camaïeu de bleus à vous couper le souffle, la température de l'eau toute l'année à 25°C et un sable blanc qui invite à de longues balades, de jour comme de la nuit. Et l'ambiance... Caliente, forcément...
Séjournez à Playa del Carmen et ses alentours ...
Au coeur de la riviera Maya, entre Cancun et Chetumal, Playa del Carmen est une des stations balnéaires les plus prisées de la Caraïbe mexicaine!
Connue pour ses nombreux commerces, profitez de votre séjour pour vous balader sur la Quinta Avenida, charmante rue piétonne aux nombreux restaurants, boutiques et discothèques. Bordée par la mer Caraïbes, vous trouverez de belles plages de sables blancs, aux eaux cristallines ... Elle est également le point de départ idéal pour visiter les ruines mayas (Tulum et chichen itza), les parcs éco-touristiques "Xcaret" et "Xell-ha" et l'île de Cozumel.
Réservez votre séjour au Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5* (normes locales) !
L'hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5* est un complexe hôtelier 5* situé au coeur de la Riviera Maya à 95 km de l'aéroport de Cancun et à 32 km de Playa del Carmen. Son architecture inspirée de la culture Maya offre un scénario à grande échelle parfaitement mélangé avec la nature et le paysage ouvert. Situé en bord de mer, la plage est accessible directement depuis l'hôtel au long d'une anse en forme de coeur. C'est un endroit idéal pour les amateurs de plongée avec tuba.
INFO VERITE : Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de Mai et Décembre.
Les plus
Entre Tulum et Akumal
La plage le long d'une anse
Le centre de bien-être
Offre spéciale
VOS AVANTAGES FRAM
Réservez votre séjour jusqu'au 30/9/26, et bénéficiez de 10% de réduction sur votre hébergement du 1/11/26 au 30/4/27.
Réservez votre séjour jusqu'au 28/2/27, et bénéficiez de 10% de réduction sur votre hébergement du 1/5/27 au 31/10/27.
Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantages. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.
Logement
L'hôtel dispose de 831 chambres réparties dans 21 bâtiments de 3 étages (avec ascenseur).
Durant votre séjour, vous serez logés en junior suite deluxe (52 m²) :
- 1 lit King size ou 2 lits doubles.
- Coin salon avec canapé-lit.
- Salle de bain avec douche de pluie + baignoire hydro massage et sèche-cheveux.
- Climatisation.
- TV.
- Wi-Fi.
- Téléphone.
- Nécessaire à repasser.
- Nécessaire à café/thé.
- Mini-bar (eau, bière et boissons sans alcool. Remplissage gratuit).
- Coffre-fort.
- Balcon vue jardin.
Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant ou 2 adultes + 2 enfants.
Equipements
- Réception 24h/24.
- Conciergerie.
- Wi-Fi dans tout l'hôtel.
- Parking extérieur non surveillé.
- Service de change.
Avec supplément :
- Service de blanchisserie.
- Boutiques.
- Service de médecin 24h/24.
Animation
L'hôtel propose des animations internationales (espagnol, anglais et français) en journée et en soirée.
- En journée : animations ludiques et sportives.
- En soirée : spectacles au sein du théâtre de l'hôtel.
A noter : le programme précis des activités et les horaires sont à consulter sur place au moment de votre séjour. Les animations sont adaptées pour tout public, enfants et adultes.
Activités enfants
- Mini-club international pour les enfants de 4 à 12 ans de 10h à 21h30 tous les jours : activités ludiques, créatives et sportives en journée et mini-disco en soirée (horaires et programmes à consulter sur place, pouvant être modifiés par l'hôtelier.
- Piscine adaptée.
- Aire de jeux.
- Salle de jeux.
- Lit bébé (sur demande).
Avec supplément :
- Service de baby-sitting (sur demande et sous réserve de disponibilité).
Sports et loisirs
- 3 grandes piscines extérieures avec parasols et chaises longues
- Rivière artificielle
- Plage de sable aménagée avec parasols et chaises longues gratuit.
- Salle de sport équipée
- Terrain omnisport (basketball, football, handball).
- 1 court de tennis, tennis de table, beach-volley, billards, fléchettes (prêt de matériel non disponible), 2 terrains de pickleball.
- Sports aquatiques non motorisés : kayak, plongée masque et tuba (1 heure/client/jour)
- Leçon de danse.
- Leçon d'initiation à la plongée sous-marine en piscine
Sports et loisirs payants
- Traitements et massages au Spa Grand Sirenis. Un espace de 2 800 m² conçu autour de la thématique des quatre éléments : l'air, l'eau, la terre et le feu. Le centre offre une grande variété de soins et de services. Il est aménagé autour d'une zone de piscines extérieures avec bain bouillonnant et divers hydro massages et d'une zone intérieure humide proposant un sauna, un bain turc, et des bains aux huiles essentielles. Le Spa propose aussi un "Temazcal" qui est un bain de vapeur de tradition Maya et plusieurs espaces de soins différents tels que : salle de relaxation et de chromothérapie ou salle de massages proposant soins aux pierres chaudes ou aromathérapie.
A proximité :
- Activités au centre nautique Aqua Excursions.
Formule tout inclus
Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :
- Pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet aux restaurants principaux.
- Vin de la maison au verre aux repas.
- Dîners à thème dans les restaurants à la carte (sur réservation et sous réserve de disponibilité).
- Snack 24h avec eau, boissons gazeuses et bière
Aux buffets de 7h à 11h / 12h30 à 15h / 18h à 22h / 22h30 à 5h du matin : Hot dog, hamburger, nachos, tacos, bbq, salades, fruits
Au restaurant "Casa Alma" de 10h à 18h : Hot dog, hamburger, nachos, tacos, bbq, salades, fruits
- Boissons locales et internationales alcoolisées jusqu'à 2h du matin.
A noter:
- Les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour ,
- Il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- Tenue correcte exigée.
Restauration
Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).
L'hôtel dispose d'une grande variété de choix culinaires.
2 restaurants buffet :
- "The Park" : cuisine américaine soul
- "La Verbena" : cuisine caribéenne et latine
Restaurants à la carte (ouvert de 17h45 à 21h15) :
- "Butchers" : steakhouse
- "Lima" : restaurant péruvien
- "Oishii" : restaurant panasiatique (cuisine japonaise, thaïlandaise, chinoise et vietnamienne)
- "Tonino" : restaurant italien
- "Bazaar" : restaurant méditerranéen
- "Carnal" : restaurant gastronomique (réservé uniquement aux adultes)
- "Pueblito Lindo" : restaurant mexicain
- "Casa Alma" : beach club (fruits de mer/grill plage)
10 bars :
- "Breeze" : bar de plage
- "The Good Bar" : boissons et encas
- "Aura" et "Prana" : bars aquatiques (swim-up)
- "Breathe Sunset Bar" : bar sur le toit
- "Platea' : bar du théâtre
- "Bliss" : beach club
- "Sambay" : bar du lobby Mayan Beach
- "Marimba" : bar du lobby Riviera Maya
- "Black Sheep" : sports bar 24h/24
2 cafés et 1 glacier :
- "Tostado" : café-bar
- "Scoop's" : glacier
- "Sweet and Salt" : café-bar (encas sucrés et salés)
A noter :
- Les horaires et services pourront être modifiés sans avis préalable au cours de la saison.
- Tenue correcte exigée.
- Pas d'alcool durant la nuit aux restaurants buffets (sauf vin pendant les repas).
Formalités
Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valable 6 mois après la date de retour. Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour. A l'entrée sur le territoire mexicain, les services migratoires pourront notamment demander au voyageur de justifier de ses moyens d'existence pendant son séjour au Mexique.
Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.
Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité
Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie, https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
Important : Les vols à destination ou en provenance du Mexique sont susceptibles de faire escale aux Etats-Unis ou le Canada. Vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage ESTA ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique conseils aux voyageurs du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour..
COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
Bon à savoir
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Taxe environnementale à régler sur place : environ 4 USD/personne/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- Taxe de séjour à régler sur place : environ 2 USD/personne/nuit (sous réserve de modification par les autorités gouvernementales).
- L'hôtel dispose de quelques chambres adaptées pour les personnes à mobilité réduite, sur demande et sous réserve de disponibilité.
- Prêt de serviette piscine (caution 20 USD).
- Dîner de Noël (24/12) et du Nouvel An (31/12) inclus.
- Service en chambre de 11h à 23h.
INFO VERITE: Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener beaucoup d'algues sur les plages, notamment entre les mois de mai et décembre.
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagée pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).
Formalités (en cas de départ de la Belgique)
Ressortissants belges (adultes, bébés et enfants) :
Passeport valide couvrant la totalité du séjour.
Le voyageur doit être en possession d'un billet aller et retour.
IMPORTANT
Tous les voyageurs étrangers se rendant à Cancun et aux alentours à l'intérieur de l'état du Quintana Roo doivent s'acquitter d'une taxe d'un montant de 283 pesos mexicain (environ 17 EUR selon le taux de change en vigueur) par passager. Cette taxe est obligatoire et devra impérativement être présentée à l'aéroport avant d'embarquer en quittant le territoire mexicain. Le paiement peut se faire en ligne sur le portail web suivant : http://visitax.gob.mx/, pendant votre séjour au Mexique. Le justificatif de paiement doit être téléchargé et devra se conserver minutieusement pendant votre séjour. Il devra être présenté à l'aéroport avant d'embarquer au moment de quitter le territoire mexicain. Dans le cas où vous n'avez pas anticipé le paiement en ligne avant la fin de votre séjour, il est possible de demander une assistance à l'aéroport de Cancun le jour de votre départ . Pour éviter de retarder votre embarquement, nous vous conseillons vivement de procéder au paiement en ligne sur http://visitax.gob.mx/ , pendant votre séjour.
Pour réaliser le paiement en ligne, veuillez suivre les instructions et indiquer les informations requises, soit :
- Le nombre de passagers voyageant ensemble
- Nom, âge et numéros de passeports de chaque passager,
- Date de sortie de Cancun (du territoire du Quintana Roo),
- Effectuer le paiement en ligne en sécurité
Pour les personnes qui voyagent en groupe ou en famille, un seul paiement peut se faire mais chaque passager devra être muni de son propre justificatif de paiement.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination
Les mineurs qui voyagent sans être accompagnés par leurs deux parents (et aussi si accompagné par un seul parent) doivent disposer d'une autorisation parentale. La plupart des communes belges disposent du formulaire d'autorisation parentale multilingue.
Une traduction en anglais sur ce formulaire est obligatoire et en espagnol à privilégier. Les signatures des parents sur cette autorisation doivent être légalisées.
Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
Santé et Sécurité
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/
Santé et Sécurité (en cas de départ de la Belgique)
Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères belge pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination
Pour info
Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par Fram
Formalités
1/ FORMALITES MEXIQUE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Les touristes français n'ont pas besoin de visa de court séjour pour entrer au Mexique dans le cadre d'un voyage touristique pour une période maximale de 180 jours. Cependant, il est impératif de se munir d'un passeport en cours de validité tout au long du séjour, en raison de fréquents contrôles. Il est également essentiel de pouvoir justifier de la régularité de son séjour par la présentation des documents appropriés lors des contrôles.
(Source France Diplomatie le 18/09/25)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Formalités
MODALITES D'ENTREES ET REGLES SANITAIRES PAR PAYS DE DESTINATION :
Chaque pays de destination présente également des modalités précises d'entrée sur son territoire.
AVANT de réserver et AVANT votre départ, veuillez également vous informer sur les modalités d'entrée dans le pays de votre destination future.
Ces modalités sont accessibles sur le site France Diplomatie
Ce prix comprend
Les vols France/ Cancun A/R, avec ou sans escale, sur la compagnie American Airlines, Aeromexico, Air Europa ou autre compagnie aérienne avec ou sans escale (information donnée sous réserve de modification par le tour opérateur),
le pré/post acheminement* pour les séjours réservés en départ de Province (en train ou en avion),
l'accueil et l'assistance à destination,
les transferts aéroport/hôtel A/R,
le logement en base standard à l'hôtel Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa 5* (normes locales),
la formule tout inclus,
les diners de Noël et de Nouvel an
les taxes d'aéroport et la taxe de solidarité, révisable et sujette à modification.
PRE ET POST ACHEMINEMENT : Départ de Provinces.
Les pré et post acheminement s'effectuent en avion, en train ou en bus. Pour des raisons techniques, le pré et/ou post acheminement peut se faire la veille du départ ou le lendemain du retour. Les frais de transfert aéroport/ aéroport, gare/ aéroport et vice-versa, les frais d'hébergement ou de restauration sont à la charge du client. Billets non modifiables, non remboursables.
Les prix ne comprennent pas
Les frais de dossier.
Les taxes éventuelles de séjour et d'entrée et sortie du territoire.
la taxe environnementale obligatoire à régler sur place,
les collations et boissons à bord des avions lors des vols aller et retour,
les excursions, activités et services payants,
les boissons et repas non mentionnés dans votre formule,
les pourboires et autres dépenses d'ordre personnel,
les garanties facultatives,
les hausses carburant éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir jusqu'à 30 jours avant le départ.
Voir les tarifs
