Situation
Situé dans le village traditionnel deKoutouloufari, 900 m d'Hersonissos et de sa plage, 160 km de l'aéroport de La Chanée et 27 km de l'aéroport d'Héraklion.
L'hôtel
L'hôtel à flanc de colline, rénové en 2025, offre 131 chambres et suites réparties dans plusieurs petits bâtiments et une nouvelle aile "Signature" réservée aux adultes (route à traverser), tel un village coloré crétois.
Les chambres
Les chambres disposent de salle de bains (douche / WC), sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, air conditionné (contrôle individuel), mini réfrigérateur, nécessaire à thé/café, machine expresso (4 capsules à l’arrivée), TV/Satellite, Wi-Fi, coffre-fort, balcon ou terrasse, grand lit Queen et 1 ou 2 canapés lits. Lit King en Suites. Kit de repassage en demande.
- Chambre Premium : env 20-23 m², 2-3 pers., vue mer en option.
- Chambre Premium piscine privée : env 20-24 m², 2-3 pers.
- Chambre Premium vue mer bain à remous extérieur : env 20-24 m², 2-3 pers.
- Suite Luxury 1 chambre : env 38-40 m², 2-4 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant).
- Suite Elite 1 pièce vue mer bain à remous extérieur : env 38-40 m², 2-4 pers. (max. 3 adultes et 1 enfant).
• Chambres Signature (réservées aux adultes + 16 ans) : - Signature Design : env 38-40 m², 2-3 pers. Certaines en duplex, selon disponibilités.
- Signature vue mer bain à remous extérieur : env 20-24 m², 2-3 pers.
- Signature Elegante piscine privée : env 24-28 m², 2-3 pers.
- Signature Privilège lagon avec bain à remous extérieur vue mer : env 24-28 m², 2-3 pers. La piscine privée est séparée par une demi-porte, de la piscine lagon partagée.
NB : bain à remous réglés à 32-34 °C selon météo.
Les saveurs
Le restaurant principal"Natura" avec terrasse (formule demi-pension buffet hors boissons ; possibilité d'échanger le diner par le déjeuner, sur demande préalable) ou pension complète hors boissons en option. Un restaurant à la carte (méditerranéen). Un bar à la piscine et un espace petit déjeuner réservés aux chambres Signature. 2 bars à la piscine et un bar lounge vue mer.
Les activités
Profitez de la piscine principale d'activités, une piscine de relaxation réservée aux adultes, et une piscine partagée dans la partie Signature (eau douce). Certains soirs avec ambiance musicale, DJ ou spectacle de danse brésilienne (selon programme). NB : piscines chauffées en basse saison jusqu'à 28°C (jusqu’au 31/05 et à partir du 26/09 selon météo).
Pratiquez des activités : centre de remise en forme en plein air. Ateliers de yoga (sur réservation, selon programme). Payant et indépendant : sports nautiques.
Détendez-vous au Spa (payant sur réservation, accès + 16 ans) : hammam, sauna, massages et soins.
Pour les plus jeunes
Bassin d'eau douce (intégré à la piscine principale). Lit bébé gratuit (compte dans la capacité des chambres, non disponible en chambre Signature). Chaises hautes et buffet au restaurant principal. Petite baignoire, stérilisateur et matelas à langer gratuits sur demande.
A votre disposition
Chaises longues avec matelas, parasols et serviettes gratuits à la piscine. Wi-Fi. Navette quotidienne pour la plage la plus proche (10h-17h selon météo, payant sur réservation). Ascenseurs dans certains bâtiments.
À partir du 01/04/2026, l'hôtel proposera un parking souterrain (sur réservation préalable, tarif 5€/nuit) : service de voiturier disponible, surveillance CCTV, barrière électrique pour un accès contrôlé, hauteur maximale des véhicules : 3 mètres, accessible aux personnes à mobilité réduite, stations de recharge pour véhicules électriques avec 2 places de parking réservées.
Divers
Hôtel accessible aux personnes à mobilité réduite (1 chambre Premium et 1 chambre Signature accès lagon aménagées). Animaux non admis. Commerces et restaurants à 50 m. Arrêt de bus à 800 m.
OFFRES SPECIALES
• Réservez tôt : jusqu'à 20% en réservant avant le 31/03/2026 (hors transport aérien et suppléments).
L'engagement responsable
Etablissement engagé dans le respect de l'environnement. Choix de produits d'entretien vertueux, économies d'énergie, recyclage.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
Formalités :
Tout passager français, européen ou ressortissant d’un pays membre de l’Espace Economique Européen a l’obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), selon les conditions suivantes :
• Adultes : Carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site www.diplomatie.gouv.fr., rubrique « Conseils aux voyageurs »
Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
Informations pratiques :
• Monnaie : Euro
• Climat : méditerranéen, se visite en toute saison. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
• Langue : grec. Le français est irrégulièrement parlé ; l’anglais est beaucoup plus utilisé.
• Voltage : 220 volts.
• Décalage horaire : + 1h. Lorsqu’il est 12 h en France, il est 13 h en Grèce.
• Téléphone : pour appeler depuis la France vers la Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) - + n° du correspondant.
• Santé : pas de vaccin obligatoire. La carte européenne d’assurance maladie donne droit à une prise en charge médicale pour les citoyens de l’Union Européenne. Vous devez en faire la demande auprès de votre caisse d’assurance maladie (comptez au moins 2 semaines de délai).
• Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits.
• Taxe de séjour à payer sur place à l'arrivée à l'hôtel ("Climate Resilience Tax" ; montant par chambre et par nuit) :
Pour la période du 01/04/26 au 31/10/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 2 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 5 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 10 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 15 € par chambre/nuit
Pour la période du 01/01/26 au 31/3/26 et du 01/11/26 au 31/12/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 0,50 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 1,50 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 3 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 4 € par chambre/nuit
N.B
Merci de noter que ce descriptif est valable jusqu'au 31/10/2026.
Sous réserve de modification pour les départs à partir du 01/04/2027.
Conditions d'annulation générales Héliades (sauf si mention "Conditions d'annulation spécifiques")
Pour l’ensemble de nos séjours et circuits (sauf exceptions mentionnées ci-après)
A plus de 30 jours : 35 % du prix global
De 30 à 15 jours : 85 % du prix global
A moins de 15 jours : 100 % de frais
Attention, l’ajout de bagage optionnel est non remboursable. Certaines compagnies aériennes exigent l’émission des titres de transport dès la réservation, c’est le cas par exemple pour certains tarifs promotionnels ou en cas d’achats de services supplémentaires comme l’attribution des sièges, par exemple. En cas d’annulation du fait du client, des pénalités ouvant aller jusqu’à 100%, pourront être retenues en plus des indemnités forfaitaires énumérées ci-dessus, et cela quelle que soit la date d’annulation.
HELIADES conseille de souscrire une assurance spécifique couvrant ces frais, selon les limites du contrat d’assurance - annulation dont les conditions seront remises au client par l’agence avant la conclusion du contrat de voyage. L’interruption du voyage ou séjour par le client ou sa renonciation à certains services ou prestations compris dans le forfait ne pourra donner lieu à aucun remboursement.
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par Vacances Heliades
Formalités
1/ FORMALITES GRECE
> Formalites administratives
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité. Pour les passagers de nationalité française :
Pour entrer en Grèce, les ressortissants français n'ont pas besoin de visa pour des séjours de moins de trois mois. Ils peuvent accéder au territoire grec sur présentation d'une carte nationale d'identité ou d'un passeport en cours de validité. Les cartes nationales d'identité françaises délivrées entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013 restent valables cinq ans après la date de fin de validité figurant au verso, et cette extension est officiellement acceptée par les autorités grecques.
(Source France Diplomatie le 30/06/26)
> Pour plus d'informations
Vous trouverez des informations plus complètes sur l’ensemble des formalités, notamment administratives et sanitaires sur le site France Diplomatie en Cliquant ici.
2/ GENERALITES
Passeport & Carte Nationale d'Identité : Le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refusé l'accès au pays de destination.
Carte nationale d'identité expirée - il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires Etrangères précise que pour entrer dans les pays d'Union Européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide à une Carte Nationale d'Identité expirée, même dans le cas où cette dernière est considérée par les autorités françaises comme toujours en cours de validité.
Voyageurs mineurs voyageant seul : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public en Cliquant ici.
Transit par la Grande Bretagne, les Etat-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites ci-dessous pour plus d’information :
- Grande Bretagne : sur le site du gouvernement britannique en Cliquant ici.
- Etats Unis : sur le site du Service Public en Cliquant ici.
- Canada : sur le site du gouvernement canadien en Cliquant ici.
Pour les passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : Les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement le site du ministère des affaires étrangères en Cliquant ici.
Ce prix comprend
• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale)
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
• Notre assistance sur place.
Ce prix ne comprend pas
• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
Voir les tarifs
