Résumé
Situé sur la plage de la baie magique d'Agia Pelagia, le Castello Infinity Suites est un hôtel au design moderne et chic où le luxe se définit par une mer d'un bleu infini, des chambres ultraconfortables et des menus vraiment impressionnants. Castello Infinity Suites offre un niveau de sophistication et de luxe inégalé en proposant un hébergement luxueux où les clients seront pris en charge de manière exclusive. Un personnel attentionné contribue à la satisfaction d'un séjour à l'hôtel, où beauté et soin se marient pour créer des souvenirs inoubliables.
Situation
Le Castello Infinity Suites est situé directement sur la plage de la baie d’Agia Pelagia, en Crète, offrant un accès facile au bord de mer et des vues panoramiques sur la mer ou la montagne. Il se trouve à 20 km de la ville et du port d’Héraklion, à 25 km de l’aéroport « Nikos Kazantzakis » et à 72 km de Réthymnon, dans un cadre calme et préservé.
Hébergement
Le Castello Infinity Suites propose un hébergement exclusif comprenant 18 suites et 10 maisonnettes, toutes conçues pour offrir confort et intimité.
Chaque logement dispose d’un grand salon, d’un lit king-size, d’un téléviseur connecté de 50 pouces et de commodités de luxe.
Les chambres sont équipées d’une terrasse privée, de chaises longues confortables et d’une piscine individuelle avec hydromassage, garantissant un séjour relaxant dans un cadre élégant et sophistiqué.
Restauration & bars
Le Castello Infinity Suites propose un restaurant et bar principal, le Galea, qui sert une cuisine internationale haut de gamme à base d’ingrédients crétois authentiques.
Le menu change régulièrement pour mettre en avant les produits de saison et offre des options variées:
petit-déjeuner, déjeuner et dîner à la carte, menus méditerranéens, menus dégustation et collations saines.
L’ambiance est chic et décontractée, et les clients peuvent choisir entre la formule petit-déjeuner, demi-pension ou pension complète, selon leurs besoins.
Toute consommation en dehors de ces formules entraîne des frais supplémentaires.
A votre disposition
Le Castello Infinity Suites met à disposition de ses clients plusieurs services pour un séjour confortable et relaxant.
L’hôtel propose une réception, un parking, un centre de fitness et le Callista Spa pour des soins de bien-être et de beauté.
Le service en chambre est disponible jusqu’à minuit, et un médecin peut intervenir sur demande.
Un service de blanchisserie et de repassage est également proposé en supplément, afin de garantir un séjour sans souci et agréable.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
Formalités :
Tout passager français, européen ou ressortissant d’un pays membre de l’Espace Economique Européen a l’obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), selon les conditions suivantes :
• Adultes : Carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site www.diplomatie.gouv.fr., rubrique « Conseils aux voyageurs »
Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
Informations pratiques :
• Monnaie : Euro
• Climat : méditerranéen, se visite en toute saison. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
• Langue : grec. Le français est irrégulièrement parlé ; l’anglais est beaucoup plus utilisé.
• Voltage : 220 volts.
• Décalage horaire : + 1h. Lorsqu’il est 12 h en France, il est 13 h en Grèce.
• Téléphone : pour appeler depuis la France vers la Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) - + n° du correspondant.
• Santé : pas de vaccin obligatoire. La carte européenne d’assurance maladie donne droit à une prise en charge médicale pour les citoyens de l’Union Européenne. Vous devez en faire la demande auprès de votre caisse d’assurance maladie (comptez au moins 2 semaines de délai).
• Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits.
• Taxe de séjour à payer sur place à l'arrivée à l'hôtel ("Climate Resilience Tax" ; montant par chambre et par nuit) :
Pour la période du 01/04/26 au 31/10/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 2 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 5 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 10 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 15 € par chambre/nuit
Pour la période du 01/01/26 au 31/3/26 et du 01/11/26 au 31/12/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 0,50 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 1,50 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 3 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 4 € par chambre/nuit
Organisateur du voyage
Ce voyage est organisé par Vacances Heliades
Formalités
FORMALITÉS D'ENTRÉE – GRÈCE
Pour les passagers de nationalité française · Source France Diplomatie le 15/09/2026
Formalités administratives
Les ressortissants français peuvent entrer en Grèce pour un séjour de moins de trois mois sans visa. Ils doivent présenter une carte nationale d'identité ou un passeport en cours de validité. Les cartes d'identité françaises délivrées à des majeurs entre le 1er janvier 2004 et le 31 décembre 2013 sont acceptées avec une prorogation de cinq ans après la date de validité indiquée.
Tous les passagers y compris les mineurs doivent disposer impérativement de leur propre document d’identité.
Formalités sanitaires
Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions de santé. Afin de faire face aux frais d’hospitalisation et aux dépenses de santé parfois très élevés à l’étranger, il est vivement recommandé de disposer d’un contrat d’assistance ou d’une assurance permettant de couvrir tous les frais médicaux (chirurgie, hospitalisation, etc.) et de rapatriement sanitaire. Ces frais ne pourront en aucun cas être pris en charge par l’ambassade ou les consulats généraux de France sur place.
Généralités
- Passeport & Carte Nationale d'Identité : le passeport doit être en bon état. Tout voyageur utilisant une pièce d'identité déclarée volée ou perdue se verra refuser l'accès au pays de destination.
- Carte nationale d'identité expirée : il est possible dans certains cas que le site du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères précise que pour entrer dans les pays de l'Union européenne ou de l'Espace Schengen, une Carte Nationale d'Identité française expirée peut être tolérée. En pratique, les compagnies aériennes ne la tolèrent jamais. C’est pourquoi il est impératif de privilégier un passeport valide.
- Voyageurs mineurs voyageant seuls : les formalités à respecter se trouvent sur le site du Service Public.
- Transit par la Grande-Bretagne, les États-Unis et le Canada : des formalités spécifiques s'appliquent. Nous vous invitons à consulter les sites du gouvernement britannique, du Service Public (États-Unis) et du gouvernement canadien.
- Passagers binationaux ou de nationalité étrangère : il est préférable de vous rapprocher du consulat ou de l’ambassade du pays de destination et de transit.
Important : les formalités administratives et sanitaires étant susceptibles de changer entre votre réservation et votre départ, nous vous recommandons vivement de consulter régulièrement la fiche France Diplomatie – Grèce.
Ce prix comprend :
• Le transport aérien aller/retour par vol spécial, régulier ou low-cost (direct ou avec escale, sauf si mention "Sans transport")
• Les transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée, sauf si mention "Sans transport")
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier (sauf si mention "Sans transport")
• Notre assistance sur place.
Ce prix ne comprend pas :
• Les éventuelles taxes de séjour par chambre et par nuit (à régler en espèces sur place à l'arrivée à l'hôtel).
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
